Trenčianska vodohospodárska spoločnosť, a.s. (ďalej len TVS, a.s.), zabezpečuje dodávku pitnej vody a sledovanie jej kvality. TVS, a.s. sa snaží vodu dodávať v takom množstve a tlaku, ktoré zodpovedajú technickým parametrom zariadení a požiadavkám odberateľa.

Občas však dochádza k obmedzeniu či zastaveniu dodávky, a to predovšetkým z dôvodu porúch na vodovodnej sieti. TVS, a.s. v týchto prípadoch sa snaží závadu čo najrýchlejšie odstrániť, aby dodávka vody bola čo najplynulejšia. V prípade, že oprava pri haváriach trvá dlhšie ( viac ako 8 hodín), zaistí TVS, a.s. náhradné zásobovanie, spravidla pomocou cisterny.

TVS, a.s. zaisťuje odvádzanie odpadových vôd a ich čistenie na komunálnych čistiarňach odpadových vôd. Cieľom čistenia odpadových vôd je odstraňovať znečistenie takým spôsobom, aby sa voda mohla bez ťažkostí vrátiť späť do prírody.

Naša spoločnosť je však napriek tomu naďalej pripravená v prípade poruchy na týchto zariadeniach zabezpečiť ich opravu. Preto neváhajte v pripade potreby vyplniť formulár na nahlásenie porúch.

TVS, a.s. nezodpovedá za stav vnútorných rozvodov v objektoch, teda na domových častiach vodovodných prípojok za vodomerom!

Podľa zák. č. 442/2002 Z.z. o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách, vodovodná prípojka nie je súčasť verejných vodovodov a preto nepodlieha opravám v rámci prevádzkovania verejného vodovodu. Iba jej pripojenie s uzáverom je súčasťou verejného vodovodu, ale prípojka, ako úsek potrubia spájajúci vetvu verejného vodovodu s vnútorným rozvodom vody pripojenej nehnuteľnosti, je súčasťou pripojenej nehnuteľnosti, okrem osadeného meradla. Vzhľadom k tomu opravy na prípojkách a prípadne na vnútorných rozvodoch vody pripojených zákazníkov, realizuje TVS a. s. iba po cenovej dohode na základe objednávky zákazníka, pokiaľ si ju nevykoná vlastník nehnuteľnosti svojpomocne alebo dodávateľským spôsobom.

Položky označené * sú povinné.